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G - Posso transferir o meu ouro em sobra?

Apenas pode transferir ouro se tiver comprado pelo menos uma vez. O seguinte ouro não é transferível:

  • ouro de início/missões ou qualquer ouro oferecido pela Travian
  • prata convertida em ouro
  • ouro ganho no jogo

Para evitar confusões para ti, o ouro mencionado em cima é usado em primeiro.

Que quer isto dizer?

Vamos supôr que recebes 35 ouro de oferta, compras 100 e gastas no total 50 ouro. Isto quer dizer que terás 85 ouro para transferir para outra conta após a supressão da tua conta, pois o ouro oferecido é gasto antes do comprado.

Por outro lado, se receberes 35 ouro de oferta, comprares 30 e gastares 30 ouro, terás a possibilidade de transferir os teus 30 ouros que compraste.

Resumindo: nunca podes transferir mais ouro do que o que compraste. Por isso, antes do final do servidor, deves converter toda a prata em ouro.

Como/Quando posso transferir o meu ouro?

O ouro só é transferível em duas ocasiões:

  1. final do servidor, sendo enviado uma igm a te informar da quantidade de ouro e email com o respectivo link para a dita transferência.
  2. quando decidires apagar uma conta. Após colocares a apagar a conta, passadas 72 horas a conta é apagada, e um email, com um link para transferir o ouro, é enviado para o email registado na conta. PS: se tiveres comprado ouro recentemente, por motivos de segurança, pode existir um tempo de espera que tens que cumprir para colocar a conta a suprimir.

Lembra-te que as transferências de ouro apenas se podem dar entre contas em servidores do mesmo pais ( se for servidor lusobrasileiro apenas podes transferir para lusobrasileiros). No entanto existe casos especiais como os servidores especiais, tourneios, etc. A informação da possibilidade de transferência será anunciada no anúncio do servidor no forum.

Por favor nota que: O suporte não tem como acelerar este processo.

Resumo do processo:
Se tiveres algum ouro que sobrou na conta irás receber um email contendo um link com o qual podes transferir ouro para outro servidor, seguindo as instruções apresentadas.

O link que recebes não tem validade, é válido até que o ouro seja transferido ou até a mensagem para aceitar a transferência seja apagada. Isto significa que é possivel esperar por um servidor que queiras jogar mais tarde, criar uma conta e transferires o ouro como se fosse uma compra normal. Se não pretenderes usar o link de imediato, por favor, guarda o link num local seguro para que não o percas nem o apagues de forma não intencional.

NOTA: O suporte tem apenas um tempo limitado para recriar o link de transferência, caso o percas.

Se tiveres qualquer problema com a transferência de ouro por favor usa o Ticket para Suporte ao Cliente para receberes toda a assistência necessária.

NOTA:  Toma em atenção que muitas vezes este email vai para a pasta de SPAM/LIXO our para PROMOçÔES (no gmail). Por favor verifica sempre estas pastas antes de contactar o nosso Suporte.


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